Tisztelt leendő ügyfelünk!

Fül-orr-gégészeti rendelőnk folyamatos, zavartalan működése és a felelőtlen időpontfoglalások ( meg nem jelenő és megbeszélt időpontot utolsó pillanatban lemondó betegek ) kiszűrése érdekében a telefonon egyeztetett időpont visszaigazolását kérjük emelt díjas sms-ben, a komoly szándék jeleként, az első időpontfoglalás alkalmával. A rendelési díj összegét csökkentjük az elküldött emelt díjas sms összegével ( 1.600 Ft + 27% ÁFA ), így a rendelésen történő megjelenés alkalmával a maradék 82% fizetendő. Visszatérő, hűséges betegeink emelt díjas sms-ben történő visszaigazolási kötelezettség nélkül kapnak időpontot, mindaddig, amíg pontos megjelenésükre számíthatunk. Ők a teljes összegű rendelési díj 2/3 részét fizetik.

Ha Ön még soha nem járt nálunk és időpontot szeretne foglalni fül-orr-gégészeti rendelőnkbe, akkor két módszer közül választhat. Előzetes telefonos időpont egyeztetéses vagy online módszert.

Előzetes időpont egyeztetéses módszer:

1. Szíveskedjék felhívni a 06-30-266-08-53-as számot és időpontot egyeztetni.

2. Szíveskedjék a kapott időpontot visszaigazolni a

06-90-619-907-es számra küldött emelt díjas SMS-sel,

melynek díja bruttó 2.032-Ft, melyet a rendelési díjból a rendelésen történő megjelenés alkalmával levonunk. SMS szolgáltató partnerünk a Netfizetés.hu Kft. Ügyfélszolgálati telefon: 06-70/297-2357. ( Kérjük erre a számra egyáltalán ne küldjön sms-t ) Az elküldött emelt díjas sms bruttó 2.032-Ft-os költsége következő havi telefonszámláján jelenik meg, "prepaid" feltöltő kártyás telefon esetében az egyenlegből azonnal levonásra kerül.

FONTOS! Az sms beírását a fuleszorvos szóval ( csupa kisbetűvel, ékezetek nélkül ) kell kezdeni, majd ezután szíveskedjék az egyeztetett időpontot ( hó, nap, óra, perc ) az önnek szimpatikus formátumban beírni.

Példa SMS:   fuleszorvos   április 04  16 óra 30 perc

TELENOR-os szám esetén feltétlen szükséges ellenőrizni a szöveg írásának megkezdése előtt, hogy a szöveg beírás karakterkészlete a készülék menüjében normálra legyen állítva, ellenkező esetben akkor is hibaüzenetet küldhet a rendszer, ha Ön ékezetet a szövegben egyáltalán nem használ. A másik két szolgáltatónál ilyen problémát eddig nem tapasztaltunk, tekintettel arra, hogy ők a készülékeket a Telenorral ellentétben, edsms küldésére alkalmas állapotban, helyesen beállítva értékesítik. Az sms egyébként bármilyen magyarországi mobilszámról elküldhető.

3. Ön hamarosan válasz sms-t kap tőlünk, mellyel igazolni tudja a tranzakciót, abban az esetben is, ha a mi rendszerünkben, esetleges technikai okból, nem tudjuk követni az Ön sms küldését.

Átmeneti üzemzavarok minden bonyolult rendszernél előfordulhatnak. Szerencsére ritkán tapasztalunk ilyet. Válasz sms-nek minősül a következő szövegű válasz is: "Technikai problema lépett fel! Az on hibaazonositoja: ( hétjegyű szám ) Segitseget az info@netfizetes.hu cimen vagy 0670-297-2357-en tud kerni!" ? Ez esetben semmiképpen ne küldje újra és újra az sms-t, mert számlájáról az sms díját minden alkalommal leemelik, és ezért a kárért sem az Ön mobilszolgáltatója, sem a netfizetés.hu, sem a fül-orr-gégészeti rendelés felelősséget nem vállal, hanem a megadott ügyfélszolgálati számot szíveskedjék felhívni, ahol tájékoztatni fogják.

Amíg Ön a választ nem kapja meg, addig a tranzakció nem tekinthető teljesítettnek. Ha a leírtaknak megfelelően járt el, de ennek ellenére egyáltalán nem kap sms választ, szíveskedjék a Netfizetés.hu Kft. ügyfélszolgálati 06-70-297-23-57 számát felhívni.

Ha Ön nem az általunk megadott telefonszámra, nem a megadott fuleszorvos  prefix kezdőszóval küld sms-t, az ebből származó kárért sem az Ön mobilszolgáltatója, sem a Netfizetés.hu Kft, sem a  fül-orr-gégészeti rendelést üzemeltető Meditrex Kft. nem vállal felelősséget.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy előzetes időpont egyeztetés esetén a visszaigazoló emelt díjas sms-t 24 órán belül, az időpontot közvetlen megelőző napon történő egyeztetés esetén másnap reggel 8 óráig, aznapi időpontfoglalás esetén 1 órán belül el kell küldeni és a válasz sms-t is szükséges fogadni. Amennyiben ez nem történik meg, az időpontfoglalást nem tekintjük érvényesnek és az időpontot másnak  adjuk ki.

ONLINE időpontfoglalás kezdeményezés

Célja, hogy Ön akkor is tudja jelezni komoly szándékát a rendelésen történő megjelenésre, amikor a megadott telefonszámon nem tud minket elérni. Ennek sokféle oka lehet ( műtőben dolgozunk, továbbképzésen, kongresszuson veszünk részt itthon vagy külföldön, az egyszerre beérkező nagyszámú hívást nem vagyunk képesek kezelni, persze Ön ebben az esetben is a vonal kicsörgését hallja, néha azért szabadságra is elmegyünk és nekünk is van hétvége).

Kérjük kattintson az online kapcsolatfelvétel oldalra, és járjon el az ott leírtak szerint.

Aznapi időpont foglalási szándék esetén nem tanácsoljuk Önnek ezt a foglalási opciót, mivel nincs módunk online 24 órás operátor szolgálatot biztosítani, ezért azonnali visszahívást garantálni nem tudunk, de amint rendszerünkben ( az emelt díjas sms elküdését követően ) az Ön adatai megjelennek, a lehető legrövidebb időn belül visszahívjuk Önt időpont egyeztetés céljából.

Időpont módosítás, időpont elfelejtés, megbeszélt időpontban meg nem jelenés:

Amennyiben Ön a későbbiek során elbizonytalanodik a rendelésre kapott időpont vonatkozásában, akkor mobiltelefonján az elküldött üzenetek mappában megtekintheti a megbeszélt időpontot, amennyiben Ön az előzetes időpont egyeztetés opciót választotta.

Időpont módosítás lehetséges, de a közösen egyeztetett  időpont napján időpont módosításra már nincs mód.  A megbeszélt időpontban meg nem jelenés esetén a telefon számláján megjelenő sms/sms-ek összege bánatpénzként funkcionál.

A megbeszélt rendelési időpontban meg nem jelenő beteg következő időpontot csak két emelt díjas sms küldése után kaphat, ha ez még egyszer előfordul, akkor három.... és így tovább.

Hitelesség és biztonság

Nyilván sokakban felmerül, hogy mi a garancia, hogy az elküldött emelt díjas sms-ért a mobilszolgáltató valóban a megjelölt összeget és nem többet von le, néhányan feltételezik, hogy az emelt díjas sms küldés csak egy  "átverés" része.

Ha az emelt díjas sms szolgáltatással foglalkozó cégek weblapjait átnézzük, nyilvánvalóvá válik, hogy egységes díjtételek vannak, ezek között az 1.600 Ft + 27% ÁFA  maximális díjtétel, vagyis ennél magasabb összeget egyetlen mobilszolgáltató sem vonhat le egy darab emelt díjas sms elküldéséért a számlánkról. Az emelt díjas sms fejében valamilyen szolgáltatást nyújtó cégek weblapjait a mobilszolgáltatók és az emelt díjas sms szolgáltatással foglalkozó cégek rendszeresen ellenőrzik, hogy az ott feltüntetett tartalmak megfelelnek-e a szigorú előírásoknak.  

További információkért szíveskedjék megtekinteni üzletszabályzatunkat.

fülészorvos